根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，株洲市渌口区退役军人事务局编制了2024年政府信息公开工作年度报告。报告全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议提起行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项。本报告中所列数据的统计期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。如对报告有任何疑问，请与株洲市渌口区退役军人事务局办公室联系（电话：0731-22027960）。

一、总体情况

2024年，我局坚持以公开促工作、以公开树形象的原则，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及上级部门有关规定，紧密围绕退役军人工作核心，高效推动信息公开工作。

（一）主动公开情况。全年通过政府门户网站等平台，主动发布和更新政务信息61条，涵盖工作动态39条、通知公告10条、政策文件9条，公开面100%。同时，通过“市长热线”等渠道回复各类信访问题40次，处理网上信访舆论舆情件1条、纪委信访件0件、区长交办件1件，所有信访均在规定时限内办结，答复率达到100%，有效保障了公众的知情权、参与权和监督权。

（二）依申请公开情况。为满足社会对政府信息的特殊需求，我局高度重视依申请公开工作，确保每一件依申请公开都能做到程序依法依规，内容实事求是，服务用心用情。2024年，我局受理依申请公开0件。

（三）政府信息管理情况。我局健全政府信息公开机制，指定专人负责政府信息公开工作，严格执行政府信息公开制度，定期在政府门户网站信息，并对公开内容进行严格审核、把关，确保公开内容的合法性、准确性和严肃性。

（四）政府信息公开平台建设。遵循信息化建设集约化原则，我局未单独建立部门门户网站，而相关政务信息通过渌口区门户网站和掌上渌口APP等平台发布政务信息，确保政务公开工作及时性和准确性。

（五）监督保障情况。我局高度重视信息公开工作，由局办公室统筹负责，专人监管信息公开工作。信息发布严格落实三审制度，明确公开范围、流程、审查机制和时限。同时，通过渌口区门户网站公开办公时间、地址和监督电话，积极回应社会关切，接受群众监督。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况       

尽管我局在政府公开工作方面取得一定的成效，但扔存在一些问题和不足。一是部分政府信息更新不够及时；二是部分政策解读形式单一，缺乏生动和吸引力。针对这些问题，我局将采取一下措施加以改进：一是加强信息更新实效性和建立信息发更新机制，明确信息发布的时间节点和责任人；二是丰富政策解读形势，采用图片、图表、视频等多种方式，提高政策解读的生动性和可读性。

六、其他需要报告的事项

2024年未向申请人收取信息处理费，也未有因信息公开不到位需要进行责任追究的情况。