本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）（以下简称“条例”）编制，由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分组成。报告所列统计数据的期限自2023年1月1日至2023年12月31日。如对本报告有疑义，请与湖南省株洲市渌口区民政局办公室联系（地址：渌口镇向阳南路37号，联系电话：0731-27618126）。

   一、总体情况

2023年，渌口区民政局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大精神，认真落实民政部和市委、市政府关于政府信息公开工作的决策部署，认真执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，把政府信息公开作为服务型政府建设的重要抓手，着力深化政务公开，以公开促落实、促规范、促服务取得明显成效，为全面推进新时代渌口民政工作高质量发展提供了有力保障。

（一）着力做好主动公开。主动公开今年制发的《株洲市渌口区敬老院工作人员管理办法》（试行）的通知、《关于提高全区城乡最低生活保障标准的通知》、《关于提高全区孤儿和实事无人抚养儿童基本生活费保障标准的通知》等规范性文件，同步对重要政策性文件进行公示公开。通过厅门户网站公开通知公告等32件。定期公布民政社会服务统计数据，公布行政区划统计表，动态发布区本级办理的社会组织成立登记、注销登记等事项信息，社会组织年检信息和行政处罚信息等。

（二）依法办理依申请公开。进一步强化服务意识，提升依申请公开答复质量，有效保障公众合理信息需求。2023年政府信息公开申请较多的民政业务领域为区划、社会组织管理、养老服务等。受理申请后，每一件信息均在法定时限内答复，在办理依申请公开工作中均未向申请人收取费用。

（三）规范政府信息管理。坚持“公开为常态、不公开为例外”的原则，持续扩大政务公开覆盖面，不断规范政府信息公开工作。认真履行拟公开信息审查、维护和更新主动公开信息等职责，加强文件归档和档案管理，便于查询使用。

（四）加强政府信息公开平台建设。优化新媒体平台建设，门户网站发布信息109条。其他平台办理网络咨询件73件。加强政策咨询服务，接听电话咨询1300余人次。用好掌上渌口、渌口发布民政频道，打造受众更广的公开渠道，丰富政策解读、宣传形式。

（五）强化监督保障。渌口区民政局办公室严格按照政府网站和政务新媒体考核指标定期开展自查，抓好整改落实。加强政府信息公开培训，做到政务公开工作规范化、常态化管理。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请报告

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

我局在信息公开栏目管理、信息公开业务能力方面还需不断改进。下一步，我局将从以下方面持续推进政府信息公开工作开展：一是加强栏目内容规范管理，调整优化栏目设置，加大政府信息采集和发布力度，丰富公开内容，力求信息发布的真实、全面、准确。二是进一步加强政策解读。关注公众对政策信息的合理需求，进一步丰富政策解读形式，服务公众需求。

六、其他需要报告的事项

2023年未向申请人收取信息处理费。