一、  总体情况

 本年度报告是按照《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》(国办公开办函〔2021〕30号)文件的要求，由株洲市渌口区民政局(以下简称：区民政局)编制，数据统计时间为2021年1月1日至2021年12月31日。如对本年度报告有任何疑问，请与区民政局办公室联系（电话：0731-27618126）。

(一)工作开展情况

 2021年，区民政局按照省、市政府对信息公开工作的统一部署，发挥政府门户网站信息发布“第一平台”作用，聚焦群众关心的城乡低保、特困人员救助供养、临时救助等热点问题，及时进行信息公开。以“民政为民、民政爱民”的工作理念，密切联系群众，不断提升政务公开的“含金量”和社会公众对政务公开的获得感、满意度，大力推进全区民政事业的健康发展。

 2021年，区民政局全面优化办事流程，及时更新公开办事信息，提高政务服务便利度、透明度，并通过门户网站向社会公开，自觉接受社会监督，发挥了“窗口”和服务平台的作用。

(二)落实信息公开管理工作

一是加强组织领导，我局建立健全了公开长效机制。成立了以党组书记、局长罗铁纯同志任组长，党组成员副局长袁梅仙、张小平，福利中心主任殷建明，慈善事务服务中心主任凌国强任副组长的政务公开工作领导班子。并安排专人负责信息公开维护和更新，及时做好年度报告编制、年度信息公开统计报表等数据统计和报送工作。

二是完善工作机制，围绕政府信息公开的范围、内容、形式等，建立健全信息公开审核、保密安全制度。严格执行信息公开审查，股室负责人是信息报送第一责任人，报送信息必须层级负责，逐级审阅把关。主要领导认真履行“第一解读人”的职责，主动回应重大舆论关切。

二、主动公开政府信息情况

 2021年主动公开政府信息总数: 125条，其中工作动态公开54条、通知公告26条、政策文件13条、12345市长热线回复32条。12345区长热线（信箱）工作中做到有疑必解、有诉必查、有责必究。

2021年区民政局承办的2个政协提案和2个人大代表建议均顺利办理。坚持能办即办，说办就办，办就办好，力争把办理答复落到实处。办结率、满意率、面商率、上网率达到“四个100%”。

2021年收到信访交办件10单、网络问政平台任务4单、民政部信访系统1单，共计15单，全年信访件办结率100%。

  三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

2021全年，区民政局无任何因政府信息公开工作引起的行政复议或行政诉讼事件，数据统计如下表：

五、存在的主要问题及改进情况

2021年区民政局信息公开工作立足网站平台，以改善民生、保障人民群众的民主权利、维护人民群众的根本利益为出发点和落脚点，把公众普遍关心、重点关注的信息予以公开，信息公开工作有明显的进步，但仍有不足：一是信息公开建设需进一步完善；二是信息公开的途径有待进一步拓展。

2022年，区民政局将针对现有问题查漏补缺，努力把政务公开工作做得更实、更细、更好，进一步提高政府服务透明度和群众满意度，充分利用好门户网站这个窗口，满足群众对政务信息的需求。

六、其它需要报告的工作

       无 

                                                                                            株洲市渌口区民政局

                                                                                                2022年2月12日