2020年，渌口区退役军人事务局政务公开工作以习近平总书记系列重要讲话精神为指导，认真贯彻落实国务院、省、市区关于推进政务公开工作的决策部署，在区政务公开办的直接指导下，加强学习培训，完善公开制度，拓展公开内容，强化公开监督，把政务公开工作与单位日常工作同研究、同部署、同考核，积极推进政务信息公开。现将2020年政务公开工作总结如下：

一、加强组织领导

       为使政务公开工作不流于形式，不走过场，我局着眼于建立政务公开长效机制，使政务公开成为一种自觉的意识和行为。一是成立了以党组书记局长李铁安任组长，副局长晏希、谢亮任副组长，机关各股室负责人为成员的政务公开工作领导小组，统一负责局政务公开工作的组织实施。日常工作由局办公室负责，落实政务公开的各项要求，做好牵头协调和监督检查。二是落实主体责任。实行“一把手”负责制，按照“谁分管、谁公开、谁负责”“谁制定谁公开，谁起草谁解读”的原则，紧紧围绕责任分解、责任考核、责任追究三个关键环节，将政务公开细化落实到各个业务环节、落实到每个人。三是建立健全长效机制。建立健全了政务公开责任、审批、监督等多项制度，促进政务公开工作走上制度化、规范化的轨道。

二、工作开展情况

（一）着力政务公开网站信息更新。

        我单位是机构改革2019年新成立的部门，人员陆续才到岗（三定方案16名，实到13人），政府网站今年5月才从民政转接开始运营。自网站运营以来，首先对网站机构职能、领导之窗、机构设置等内容进行了完善，认真梳理公开事项，将权力清单和责任清单进行了公开。全年在政府信息公开门户网站上公开通知公告7条、政策文件3条、工作动态22条。全面优化办事流程，及时更新并公开办事方式、办事条件等信息，提高政务服务便利度、透明度，并通过门户网站向社会公开。在区财政局的统一安排部署下，我局将部门预算和决算在政府网站和部门门户网上进行了公开公示，真正做到了公开透明，自觉接受社会监督。发挥了“窗口”和服务平台的作用，为广大退役军人军属了解我区退役军人工作提供了平台。

（二）着力健全政务公开制度机制。

       认真贯彻落实国家、省、市区关于政府信息依申请公开的相关规定，畅通依申请公开的渠道，建立健全接收、登记、办理、答复等流程，依法保障公民、法人和其他组织获取政府信息的权利。建立政府规章和规范性文件公开台账。编制相关信息公开目录清单，在政府信息公开网站公开发布并进行动态更新调整。严格执行信息公开保密审查，建立信息发布台账，确保涉密信息不上网。股室负责人是信息报送第一责任人，报送信息必须层级负责，逐级审阅把关。严格执行中央、省、市区政府信息公开条例，切实做好政策解读工作，主要领导认真履行“第一解读人”的职责，主动回应重大舆论关切。

（三）着力加强政务公开平台建设管理。

       加强政府网站内容建设和信息发布审核，把好政治关、政策关、文字关。今年来，我局没有出现因信息公开导致出现泄密问题。关于我单位信息公开方面，局领导高度重视，以信息保密安全为抓手，从各个环节做好信息发布工作，严格落实信息发布的审批程序，确保信息公开的内容安全详实。

（四）着力提高政务公开信息质量。

        积极推进一般事项公开向重点事项公开、结果公开向全过程公开、自定公开内容向群众点题公开“三个转变”, 进一步提高政务公开的质量。一是公开的内容更加充实。印发《株洲市渌口区退役军人事务局2020年政务公开工作实施方案》（渌退役军人发【2020】10号）, 对政务公开的范围、政务公开的内容、政务公开的形式、政务公开的制度等作了进一步的明确。二是公开的时间更加及时。针对公开项目的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。三是公开重点更加突出。坚持把退役军人最关心、最需要了解的相关政策等事项公开作为政务公开的重点，与贯彻实施《中华人民共和国退役军人保障法》和提高自身行政管理水平相结合，从信息公开、电子政务和便民服务三个方面入手，加大推行政务公开的力度。通过推行政务公开，监督和制约行政权力的运行，防止暗箱操作, 促进廉政勤政建设，并且在不断总结反腐败工作的经验和做法的同时，促进政务公开制度的进一步完善，推进政务公开工作的深入开展。我局还按照区委、区政府的要求, 结合本单位的实际，编制具体公开项目目录，不但使政务公开的内容、形式、时间及责任人更加明确，而且使公开工作更易接受评议、检查和监督。

三、强化监督，确保政务公开落实

        在狠抓内部制约机制的同时，重点以《行政许可法》实施为突破口，抓好外部监督制约机制的完善，建立健全长效管理机制，形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的机制。将政务公开工作与党风廉政建设、行风建设综合进行检查、考评，考评结果纳入岗位目标责任制。严把公开内容和项目关，既防止该公开的不公开，搞半公开、假公开,又防不该公开的乱公开。采取多种形式，强化监督检查工作，实行定期检查与不定期检查相结合。

四、存在的问题

      （一）公开内容还不够全面，实效性不够强。部分栏目内容更新少，政务公开力度弱。信息员业务素质不高，信息公开速度慢，质量不高。

      （二）政务公开方面专业知识欠缺。目前单位负责政务公开工作人员接触这方面的工作时间短，需进一步加强学习培训。

      （三）我单位是政治敏感性相对比较强的一个部门，政务公开相关栏目内容的公开与我单位的职能特点存在冲突。所以有些信息参照省退役军人事务厅和市退役军人事务局政府网站的做法，比如参战参试人员重新认定、专项资金的使用情况等均不便进行公开，给政务公开带来了一定的难度。

      （四）部分公开内容不够规范。对广大群众、退役军人军属关心的热点问题公开的内容形式还不够丰富，信息公开的及时性、准确性和全面性还有待进一步加强。

五、下部打算

       下一步我们将进一步加强组织领导，加大公开力度，积极落实“以公开为常态，不公开为例外”的要求，不断提高政务公开发布工作质量和工作水平，为广大人民群众提供更加公开、更加优质、更加便捷、更加全面的服务。