株洲市渌口区民政局

2020年政府信息公开工作年度报告

      一、  总体情况

本年度报告是按照《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）要求，由株洲市渌口区民政局(以下简称：区民政局)编制，数据统计时间为2020年1月1日至2020年12月31日。如对本年度报告有任何疑问，请与区民政局办公室联系（电话：0731-27618126）。

2020年，区民政局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和省、市、区有关要求，以“民政为民、民政爱民”的工作理念，加快推进“五化”民政建设。区民政局坚持把信息公开作为加强党风廉政建设的抓手，紧紧围绕增强政府工作的透明度，密切联系群众，促进依法行政，着力打造服务型部门，切实增强人民群众的获得感和满意度，不断推进全区民政事业和局机关自身建设的健康发展。

（一）工作开展情况

2020年我局对网站机构职能、领导之窗、机构设置等内容进行了完善更新，认真梳理公开事项。全面优化办事流程，及时更新公开办事信息，提高政务服务便利度、透明度，并通过门户网站向社会公开。我局将部门预算和决算在政府网站和区民政局门户网上进行公开公示，自觉接受社会监督。发挥了“窗口”和服务平台的作用。

（二）加强组织领导

为进一步加强组织领导，我局建立健全了公开长效机制。一是成立了以党组书记、局长冯卫平同志任组长，党组成员副局长袁梅仙、张小平，慈善事务服务中心主任凌国强任副组长的政务公开工作领导班子，领导并负责信息公开工作的组织实施。二是落实主体责任。按照“谁分管、谁公开、谁负责”的原则，围绕责任分解、责任考核、责任追究三个关键环节，把政务公开细化落实至各个环节、落实到每个人。

(三)着力健全政务公开制度机制

认真贯彻落实国家、省、市、区关于政府信息依申请公开的相关规定，畅通依申请公开的渠道，依法保障公民、法人和其他组织获取政府信息的权利。严格执行信息公开审查，股室负责人是信息报送第一责任人，报送信息必须层级负责，逐级审阅把关。主要领导认真履行“第一解读人”的职责，主动回应重大舆论关切。

二、主动公开政府信息情况

 2020年主动公开政府信息总数: 162条，其中工作动态公开81条、通知公告39条、政策文件18条、12345市长热线回复46条。2020年12345区长热线（信箱）工作中做到有疑必解、有诉必查、有责必究。

2020年我局承办的5个政协提案和2个人大代表建议均顺利办理，办结率、满意率、面商率、上网率达到“四个100%”。

区民政局全年收到信访交办件16单、网络问政平台任务2单、网格走亲6单、湖南省信访系统2单、纪委交办单1单，办结率100%。

      三、  收到和处理政府信息公开申请情况

      四、  政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

2020全年，区民政局无任何因政府信息公开工作引起的行政复议或行政诉讼事件，数据统计如下表：

         五、  存在的主要问题及改进情况

2020年，区民政局信息公开工作虽取得一定成效，但仍有不足，形式上有待进一并完善，时效性有待进一步加强。下步我局将从以下方面着力改进：

（一）优化便民服务。我局将及时发布和更新依法应主动公开的政府信息，利用好网络这一平台，实现政务信息上网公开，切实提高办事透明度，更好地为公众提供便利的服务，提高行政效能。

（二）充实公开内容。按照“以公开为原则，不公开为例外”的总体要求，加强对公众关注度高的政府信息的梳理，充分征求公众意见，推动科学、民主决策。

(三) 提升信息公开能力。将进一步加强政府信息公开内容、格式的培训，提高工作人员的思想认识和工作技能，不断增强政府信息公开工作的能力。

六、其它需要报告的工作

       关于2021年政府信息公开工作，将突出以下几个方面。一是扩大影响。积极通过网络、展板、掌上渌口等多种渠道扩宽群众对信息公开的知悉度，以信息公开带动便民服务，为群众办实事。二是加强学习。重点要注重实效，加大信息报送力度，提高民政业务知识和信息处理技术；使信息公开更加有序，确保广大人民群众的知情权。三是优化服务环境，改进服务方式。充分利用好门户网站这个窗口，以满足群众对政务信息的需求。重视网站建设，严格按照规章制度加强信息保密审查，保证信息的准确性、权威性、严肃性。

                          株洲市渌口区民政局

                                 2021年3月22日

 电子版：2020年渌口区民政局信息公开工作年度报告