一、总体情况

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）等有关规定，现特向社会公布渌口区住房保障服务中心2020年政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况组成。报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。如对报告有任何疑问，请与渌口区住房保障服务中心办公室联系（电话：0731-27618636）。

二、加强组织领导，完善工作机制

按照区委、区政府关于政府信息公开的各项要求，我中心高度重视政务公开工作，将其列入中心重要议事日程，与机关党建、信访业务等工作同部署、同检查、同考核。年初召开专题会议，研究调整了政务公开工作领导小组成员，成立了主要负责同志为组长、其他负责同志为副组长、各股室负责同志为成员的政务公开工作领导小组，下设办公室，办公室主任负责政务公开日常和政府网站维护工作。

三、主动公开政府信息情况

2020年主动公开政府信息总数：91条。发布工作动态信息53条，政策文件信息13条，财政信息4条，政府信息公开年报1条，通知公告13条，保障性住房7条。

截止2020年12月31日承办各类信访件440件，其中信访局信访件40件，区长热线、市长热线合计302件，网络问政、红网合计53件，网格平台45件，回复满意率100%，均及时反馈领导批办，未出现遗漏，确保了全中心工作顺利推进。

三、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

政府信息公开内容有待进一步充实，加强时效性；政府信息公开力度有待进一步加大，及时总结公开；信息公开的方式有待进一步创新，政府信息公开工作队伍建设还需更专业等。

（二）改进措施

1、规范提升主动公开工作。严格执行相关政策文件规定的主动公开范围和事项，进一步拓展和深化政府信息公开的内容和范围，努力提高政府信息公开的质量。

2、强化政府信息公开制度和机制落实。工作规程、政府信息发布规范和责任追究等政府信息公开配套制度的落实，促进政府信息公开规范化、常态化开展。

3、加强政府信息公开工作理论学习和业务培训。进一步适应新常态、新思路，在不断提升中心政府信息公开工作整体水平的同时，重视干部职工理论知识学习和业务技能培训，提升专业素养。