本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《株洲市政府信息公开办法》的要求编制。全文由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在问题及改进情况、其他需报告事项组成。本报告所列数据的统计期限自2020年1月1日至2020年12月31日。如对本年报有任何疑问，请与渌口区行政审批服务局办公室联系（电话：0731—27623337，地址：株洲市渌口区津口东路渌湘大厦五楼）。

一、总体情况

2020年，在区委、区政府的正确领导下，我局紧紧围绕构建阳光政府和服务型政府的目标，坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，积极落实《政府信息公开工作要点》，扎实推进信息公开工作，信息公开步伐进一步加快，信息公开实效进一步提升。为助推全区经济社会的持续、快速、健康发展提供了良好的政务环境。

（一）加强组织领导，落实工作责任　

为进一步加强行政审批服务局信息公开工作的组织领导。明确了曹虎局长任组长，彭丹副局长任副组长，办公室具体负责信息公开工作。

（二）建立健全机制，形成公开常态

按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和渌口区《关于全面推进政务公开的实施意见》，完善了相关信息公开配套制度，一是严格保密审查机制。严格执行政府信息公开保密审查制度和网络信息发布制度，坚持“先审查、后公开”和“一事一审”原则，凡通过网站发布的政府信息一律通过严格审查、审批、及时上传。二是规范依申请公开机制。按照“谁公开、谁负责信息审查”，“谁公开、谁负责答疑解惑”原则，要求各窗口主动、及时、准确地公开各项政府信息。

　　（三）采取多种形式，公开政府信息

充分利用政府门户网站、局门户网站、电子大屏幕、信息公开专栏等多种方式、多种途径，广泛开展政府信息公开工作。进一步加强政务公开信息编报。局门户网站坚持新闻的真实性、及时性、准确性，严格遵守新闻审核制度。对工作动态、政务公开等信息，由专人负责维护管理，新闻报道影响力进一步扩大。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

近年来，行政审批服务局信息公开工作虽然取得了一定的成效，但与上级要求和群众期望还有一定差距。一是主动公开的力度仍需加大，部分领域信息公开不够深入。二是部门之间数据融合有待加强，行政审批服务局在资源整合、机制联动、数据共享等方面需进一步探索和完善。

（二）改进措施

一是做好信息公开工作的组织、指导和宣传。认真落实中央、省、市、区工作部署和要求，继续加大《条例》和《规定》宣传力度，提高我局和各窗口单位对政府信息公开工作重要性的认识；二是努力提高政务公开标准化、规范化水平，以全国基层政务公开标准化、规范化试点为契机，积极探索，创新工作机制和方法，深入推进“五公开”和政策解读、回应关切、公众参与等工作的标准化、规范化。三是利用“一件事一次办”改革契机。促进各项政务服务事项数据开放共享、信息公开透明、服务便民利民、办事依法依规。

六、其他需要报告的事项

（一）“一件事一次办”成果

1.梳理出渌口区有权限事项181个，其中单办事项82个，联办事项99个，梳理出了村（社区）75项公共服务事项及“帮代办”事项。

2.电子政务外网铺设延伸至所有区直部门和8个镇及139个村（社区），统一构建了政务服务“一张网+三级平台”服务体系，为每个镇和村（社区）配备了政务服务电脑和高拍仪，开通了“智慧株洲”平台工作账号，实现“互联网+政务服务”三级联动、“一件事一次办”、“诸事达APP”12类高频公共服务查询应用、电子身份证以及电子驾驶证等多类多项移动办事功能的建设，

3.将老年人优待证、林木采伐证（县）审批等事项下放至镇、村（社区）；由我局组织协调，卫健部门牵头，公安、医保、税务、医院等部门协作，在株洲地区范围内率先实现“新生儿三件事一次办，五个本一次领”，真正做到一证多用、一次联办、一次办好，解决了新生儿出生一件事多环节、多处跑、多次跑的问题。

（二） 创新提升政务服务效能  

1.在持续深化“一件事一次办”改革过程中摸索出本区的“土特产”、“一招鲜”。我局与邮政EMS快递公司签署“互联网+政务”快递服务合同，开启证照免费邮寄服务，群众和企业线上办事，线下不用再跑一次，直接将证照和结果材料送达到家

2.在工商营业执照办理中，已实现网上全流程审批，证照免费邮寄送达，“零”跑路已成为新趋势。同时为优化营商环境，进一步降低企业成本，从10月起为新设企业免费送印章，每套公章包含企业公章、财务专用章、法人章3枚公章，更好地推进“一件事一次办”。

株洲市渌口区行政审批服务局

                                                  2021年3月22日