一、概述

在区委、区政府的正确领导下，区城管局牢固树立为人民管理城管的理念，切实加强队伍建设，提高城管队伍履职能力，抓重点、补短板、强弱项，努力推进城市管理与市区一体化，各项工作取得显著成效。

（一）强化规矩，城管队伍展示新面貌。坚持以制度规范作风，以作风推动工作，切实提升城市管理依法行政、服务民生的能力。抓“五化”建设。以接受交叉巡察和专项工作评议为契机，坚持准军事化管理，加强日常教育培训，突出问题整改清查，干部职工业务能力和综合素质明显提升。抓体制改革。出台了城管体制改革方案，采购配备了一批执法装备，并且完成市场管理工作移交，即将完成市政园林绿化管养等职能划转。抓党建党务。坚持以党建+为抓手，党建工作月月有重点，季季有亮点，在县直系统党建工作督查中取得一次排名一、一次排名第三的较好成绩。

（二）强化手段，城管执法呈显新亮点。以疏堵结合为抓手，做到双管齐下、两手都硬，市容秩序逐步规范。严格网格巡查。推行了“721工作法”、“西瓜地图”、“城管护学岗”等做法，全年纠正各类违章3万余起，“网格化”管理日趋成熟。推动集中执法。抽调精兵强将集中执法整治100余天，有效治理了夜宵摊档扰民、市场杂乱拥堵、货运车辆滴撒露、渣土运输“四个必须”不到位等问题，城市管理“顽疾”得到有效遏制。开展专项治理。组织建筑垃圾治理，清理梅子湖周边和湘江沿线建筑垃圾4000余吨；组织油烟治理，全面取缔了露天烧烤油烟直排问题，引导一批餐饮门店安装了油烟净化器；组织非洲猪瘟疫情防控，启动餐厨垃圾干湿分离处置模式，处置泔水50余吨,保证了老百姓的餐桌安全。

（三）强化力度，拆违控违取得新成效。认真落实以控为主、以拆促控的工作思路，全年拆违控违工作实现“新生违建零增长、历史违建负增长”目标。推行立体管控。在人工加无人机巡查模式下，实行镇村组网络管控，落实“5+2”“白+黑”“晴+雨”巡查，搭起了“全天侯、全覆盖、无缝隙”的违建监管体系。坚持铁腕治违。全年组织大型行动10次、即查即拆行动46次，发现并制止违建92处1.3万余平方米，拆除违建84处1.6万余平方米，清除抢栽抢种苗木120亩，有效遏制了违建增长势头。开展专项整治。针对生态陵园、环保产业园、华升雪松等项目周边抢搭抢建现象，拆违大队及时组织专项整治行动，先后拆除项目区违建1718平方米，为项目建设营造了良好的施工环境。

（四）强化质量，环卫保洁实现新突破。致力在提高保洁标准、提升服务质量上下功夫，赢得市民群众点赞，环卫保洁品牌越擦越亮。提升服务质量。深入推行“一把扫帚扫到底”，继续将环卫作业向背街小巷、城中村、城乡结合部延伸，全年清扫处置生活垃圾3万余吨，清运率和处理率均达96%以上，道路扬尘得到有效控制，城乡环卫一体化有序推进。提升作业能力。采取“金字塔”式层层负责机制，全面推行指标职责化、任务明细化、处理及时化、落实分值化，环卫保洁面积由143万平方米扩展至210余万平方米，保洁人员责任意识进一步增强，保洁公司作业质量进一步提高。提升硬件水平。结合农村环境治理，通过积极争取资金，分批完成了乡镇垃圾收集地坑斗的维修，定时对压缩中转站设施设备进行了保养维护，城乡环卫硬件设施得到改造提质。

（五）强化民生，重点攻坚彰显新作为。始终将重点工作摆在首位、放在中心，真抓实干，全力推进。组织项目建设。完成县城路灯改造，消灭了一批历史路灯故障和背街小巷“摸黑路段”；完成应急抢修任务，修缮了33余处暴风雨吹损的门店招牌，化解了向阳农贸市场钢棚安全隐患，安装限行桩柱160根，保证了人民群众的生活需求和出行安全。推进脱贫攻坚。全局安排49名干部职工，派出2个驻村工作队、1个指导工作组，千方百计指导协助118户贫困户脱贫脱困。全年进村入户1800余人次，扶贫支出40万余元，帮助16户贫困户成功摘掉贫困帽子。组织网格走亲。局系统66名干部职工与群众结对，帮助他们解决五保办理、看病就医、入学务工等实际困难，建立了“亲戚”关系，搭起了干群桥梁。

二、主动公开政府信息情况

       严格遵守政府信息发布保密审查制度，2018年主动公开政府信息117条，分别是工作动态、通知公告、政策文件、规划计划、财政信息等类信息。

三、依申请公开政府信息情况

全年未收到依申请公开申请事项。

四、回应解读情况

2018年，未发生公众关注热点或重大舆情。市民群众对城市管理方面的个别信访意见均在各类信访办理渠道中及时办结回复。

五、行政复议和行政诉讼情况

全年未发生针对县本级有关政府信息公开事务的行政复议案和行政诉讼案。

六、依申请政府信息公开收费及费用减免情况

本年因未收到依申请公开申请事项，故没有收取任何政府信息公开费用。

七、存在的主要问题和改进措施

（一）存在的主要问题

一是政府信息公开政策性知识掌握不够，导致个别事项公开不及时膛全面。二是政府信息公开方式相对局限，导致公开成效不佳。三是政府信息公开工作方式还有待创新，公开形式还需进一步创新。

（二）改进措施

一是编制事项标准。对涉及信息公开事项全面梳理，逐项确定每个具体事项的公开标准，包括公开事项的名称、依据以及应公开的内容、主体、时限、方式等要素，汇总编制政府信息公开事项标准目录，并实行动态调整。

二是规范工作流程。按照转变政府职能和推进“五公开”的要求，全面梳理和优化政府信息公开工作流程，健全工作机制，实现决策、执行、管理、服务、结果全过程公开。

三是完善公开方式。按照政府网站建设管理的要求，加强政府网站内容建设和管理，同时探索微信微博方式回应公众关注的城市管理热点或重大舆情，使公众查询或获取政府信息更加方便快捷。