今年7月中旬，渌口区龙船镇李庆忠家庭农场向渌口区市场监督管理局投诉，称其新安装的榨油机在加工过程中出现过热现象，差点发生火灾，经检查发现是电机功率不够导致，企业负责人联系了经销商和机器生产厂家，但双方相互推诿，都不愿处理，此时已是茶油加工旺季，机器不能正常运转将给企业带来巨大损失。接到企业投诉后，渌口区市场监督管理局河西所执法人员多次到企业了解情况，先后四次与榨油机生产厂家及经销商进行沟通，宣讲《产品质量法》和《消费者权益保护法》，通过积极协调，厂家最终同意按照设计图纸更换新的电机，经销商回收已榨出的不合格食用油，补偿企业损失两万元，企业最终赶在旺季顺利投产，避免了更大的损失。据了解，今年以来，渌口区市场监督管理局扎实开展“小微企业服务行动”和“作风建设年”活动，坚守服务初心，积极履职尽责，从细微处着手，为企业为群众办实事解难题，今年以来已妥善处理企业群众投诉举报900余件，为企业群众挽回经济损失30余万元，同时帮助30余户“个转企”“小升规”企业融资2000余万元，以实干、实绩、实效提升服务质效，助推企业不断发展壮大，努力营造良好的营商环境。