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【创先争优】株洲县地税局纵深推进创先争优活动

来源: 渌口区人民政府 更新日期:2011-08-11
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    今年以来,为进一步巩固和扩大创先争优活动成果,有效推进活动向纵深发展,该局紧紧围绕"强服务争创渌湘先锋、促转型推动渌湘科学发展"这一主题,精心谋划、周密部署,创争活动成效凸显。

    一、以"先锋岗位"激发创争活力

    一是"敬业先锋岗"。党组班子成员争做"敬业先锋",以"履岗"强作为。以身作则,恪尽职守,抓牢大局。二是"创业先锋岗"。机关科室和分局主要负责人争做"创业先锋", 以"评岗"争先进。开展"纵向比、横向比、内部比、外部比"活动,切实改进机关作风,提高机关效能。三是"服务先锋岗"。基层干部争做"服务先锋",以"认岗"作承诺。自我加压,提升标杆、对照岗位职责做书面承诺,在单位网站上公开,实行立体化、全方位监督。承诺践行情况纳入年终考核。

    二、以创新机制丰富创争内涵

    一、加强文化建设,打造"人文"地税。该局以学习平台、制度平台、情感平台、激励平台、宣传平台和活动平台六大平台广泛宣传"依法治税、为民理财、务实创新、廉洁高效"的财税核心价值观,大力倡导"公正、专业、清廉"的职业操守,全力培育干部爱岗敬业、无私奉献的优秀品质。

    二、加强服务意识,打造"满意"地税。一是建立导税员制度。在办税大厅设置导税服务咨询台,向前来办税的纳税人提供导税服务,指引办理各种涉税事项。通过向纳税人宣传解释税收政策,讲解大厅岗位业务流程,帮助纳税人填写资料,及时应对突发事件,真正实现纳税服务"始于纳税人需求,终于纳税人满意"。二是成立纳税服务志愿者队伍。根据全县企业分布特点和纳税人对税务知识的需求,大力推行"一窗式"服务、零距离服务、上门服务、信息服务、应急服务等灵活多样的方式,为纳税人提供全方位、全过程服务,努力实现服务方式人本化。三、加强综合管理,打造"高效"地税。推行公开承诺;简化、公开工作流程;完善限时办结、首问责任制等制度。大力推广并联审批和多证联办等制度,提高审批和办事效率。今年一季度,该局共完成各项收入6413.41万元,与上年同比上涨43.39 %,为"十二五"县域经济发展开好了头,起好了步。

     三、以廉政文化巩固创争成果

    一是开展廉政文化"进机关"活动。积极打造"地税廉政文化"品牌,结合建"学习型党组织",开展"读书思廉"活动;廉政诗联和警句征集评选活动;廉政杯歌咏竞赛活动努力营造"以廉为荣、以贪为耻"的良好氛围。二是做好六项"公开"、八项"承诺"。六项"公开":一是公开税收政策法规和税收优惠政策;二是公开办税程序和税务征管检查程序;三是公开处罚标准和结果;四是公开税务行政复议和诉讼程序;五是公开审批核准事项和操作程序是否规范;六是公开对外服务承诺和投诉举报电话。八项"承诺":一是信息服务承诺;二是咨询服务承诺;三是办税服务承诺;四是服务态度承诺;五是政务公开承诺;六是信息保密承诺;七是实施检查的承诺;八是权利保护的承诺。

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