“感谢村民代表和政府干部对我的帮助，没想到身份证明这么快就能办好，太感谢了！”白壁村唐建英向村民代表道谢，对“村民代表常态化联系服务群众工作”活动连连称赞，这是古岳峰镇开展“村民代表常态化联系服务群众工作”活动的一个剪影。
唐建英是白壁村正军组在校学生，正准备报考“专升本”招生考试，报考需要区乡村振兴局出具的原建档立卡的身份
证明，这让还在学校上学的她犯了难。眼看着就到了报名时间，她微信联系了联户的村民代表唐密，希望唐密能够帮助她联系相关部门开具证明材料。唐密先是帮她解读报名文件，后又来到古岳峰镇乡村振兴办咨询。镇干部一听缘由，立马帮忙查找唐建英家的扶贫档案并答应下午帮助其前往区乡村振兴局盖章，盖章后马上拍照发给唐密，再由其转发给唐建英，于是不到一天的时间，盖好章的证明就发送至唐建英的微信上。
村民代表联系唐建英时，正准备请假回来的她，非常感动，一份《身份证明》，她只打了一个电话，几段微信聊天记录，联户的村民代表还有古岳峰镇的工作人员就帮她顺利办理，为如此高效又便民的服务点赞。
白壁村村民代表走访联户群众
自村民代表常态化联系服务群众工作开展以来，白壁村村民代表和驻村辅警积极联系协调河西派出所，给重残的留守儿童开通绿色通道办理身份证，暖心又便民。村上有认知障碍的90岁高龄老人龙喜生走失，接到家属电话后，白壁村村两委和村民代表第一时间走村入户帮助寻找，并在各个微信群内发动群众找寻走失老人，经过3个多小时的努力，大家在一处山腰上找到老人并将其安全送回家中。
村民代表联系服务群众，从接洽行业部门入户服务，到特殊群体精准服务，到春耕生产发展产业，再到协调矛盾纠纷开展民主监督，件件既是“小事”，也是“大事”，村民代表联户正在以“事事关心”的姿态打通服务群众的最后一公里。