为更好地了解上访群众的生产、生活情况，更好地排查化解社会矛盾，促进社会和谐稳定。近日，南洲镇所有班子成员带领相关人员分别走访慰问了上访人员及其家属。
走访过程中，镇政府领导详细询问上访人员生活、生产上存在的困难，了解他们上访的缘由，认真倾听他们的合理诉求。对其家人提出的不合理要求逐一做出答复，耐心细致地劝导，引导他们用合理、合法的方式提出诉求，并承诺政府都会依照实际情况妥善合理地帮助解决。
该镇领导干部以人为本的工作方式和负责任的工作态度得到了上访人员及其家属的认可，也让他们备受感动，并表示将积极配合，争取尽快解决所反映的问题。该镇马家湾村一名老上访户表示以后将按照正常的信访渠道反应问题，不再越级上访。