株洲县运管所在实现“效能促勤”活动中，紧紧围绕“民生事业年”的主题，按照县委县政府确定的“服务最优、效率最高、作风最硬”的目标，把效能建设作为实现道路运输跨越发展强劲动力来抓。以服务发展为核心，努力营造主动服务、规范服务、高效服务、优质服务的政务环境。通过开展“三坚持、三强化”，全力打造服务型运管品牌。
一是坚持“为民、便民、利民”理念，强化环境建设，全力打造一流服务环境。按照“五零”要求，即零障碍、零距离、零积压、零差错、零投诉，规范“443”文明服务承诺制、限时办结制、特色服务制、首问责任制等四项服务制度，让业户在运管所享受到最优质、最贴心的人性化服务。不少业户深有感触地说“如今到运管所办事，只进一张门、只找一个人、只跑一次路，一次就办成。”
二是坚持“提速、提质、提效”目标，强化效能建设，全力打造一流服务效能。办证坚持实行“一门受理、内部流转、限时办结、集中审批、统一收费、一条龙服务、一站式办结”方式，即从业户申请、现场考察到办证的每个工作节点都有一名工作人员和一个窗口对接，保证业户不耽误或提前申办项目投入营运的时间。据统计，1-10月份共办理申办件421件，按期办结率达100%，平均每件缩短8个工作日，提速率达80%。
三是坚持“立制、立责、立限”制度，强化作风建设，全力打造一流服务团队。近年出台的《运管所工作人员“十严禁”》，对强化制度约束力，确保有章可循、有规可依；提高行政执行力，确保日常交办事项立即办，实行效能问责；狠抓行政问责，定期进行效能测评，及时处理影响效能建设的人和事等，发挥了极为重要的作用。