近年来,县卫生局高度重视党风政风行风工作,以深入落实医改政策为着力点,以开展形式多样的主题活动为载体,以群众满意为落脚点,狠抓卫生行业作风及医德医风工作,把改善行业作风作为提高服务水平、推进工作进步的重点来抓,不断提高医疗服务水平,取得了一定的成效。
一是坚持开门纳谏。聘请了人大代表、政协委员、群众代表等220人为系统行风监督员,通过召开座谈会,发放《院领导满意度调查表》、《医德医风问卷调查表》等形式收集意见建议并及时整改,广泛吸纳群众及社会各界对行风建设的意见和建议,及时整改落实,完善行风建设。
二是开展主题活动。2009年开展了“苦练内功,服务百姓”,2010年开展了“创先争优树形象,优质服务促医改”,2011年开展“加强医德医风建设,提升医疗服务质量”,2012年开展“开展新项目,提升满意度”等主题活动。以活动为载体,以业务技能比武为契机,推动卫生技术人员有计划有步骤地训练基本功,切实提高了服务水平,密切了医患关系。
三是落实创先争优。借大力开展创先争优活动这股东风,充分利用网络、专栏、文件、会议、书记点评等形式,在卫生系统全面推行党员身边无事故、党员身边无纠纷、党员身边无投诉以及党员公开承诺制。全面做好党务公开工作,大力开展“党员示范岗”、“优秀卫生院长”“优秀党员”“医德医风先进个人”评比活动,充分发挥先进典型的带动示范作用,形成比奉献、比作为、赶先进的良好氛围。
四是强化基层管理。以“规范管理,优化服务”为主题,深入开展乡镇卫生院管理年活动。举办了病历书写、护理技能培训班,强化“三基”训练。通过三年的努力,全县乡镇卫生院的院容院貌、人员队伍、管理能力都提升到了一个新的水平。
五是严格督导检查。卫生局成立了行风建设和纠风工作督查组,实行定期与不定期督查、专项与全面督查相结合制度,对全县医疗卫生单位卫生行风建设和纠风工作开展情况进行督查并通报,指出存在的不足,督促整改落实,同时总结经验、推广好典型、好做法。