为规范物流快递行业市场秩序，切实保护消费者合法权益，株洲县工商局立足职能，采取三举措，积极开展为期一个月的物流快递行业专项整顿工作。今年1—8月，县工商局出动执法人员60余人次，检查物流、快递服务网点11个，下达责令改正通知书6份，立案查处无照物流网点4个，取得良好效果。
一是严把市场准入关,规范经营资格。按照《公司法》、《邮政法》、《快递经营许可证管理办法》、《快递市场管理办法》以及注册登记相关法律法规，对申请注册登记的快递、货运经营单位进行严格的资质审查，对相关手续不齐全的一律不予登记。对已取得营业执照的，区别不同情况做好规范与取缔工作，对证照不全，但经营上规模、工作制度相对规范的经营户，责令限期改正，加强管理和督促，指导他们补办相关证照；对无照经营的坚决予以取缔。
二是加大监管力度，加强引导规范。加强对物流快递行业经营户的清查和监管，坚持行政指导和教育并重的原则，针对物流快递业市场存在的问题，重点检查格式合同的条款是否符合公平公正原则，是否存在“霸王”条款，是否存在利用格式合同免除自身风险、加重消费者责任等违规行为，维护行业正常的竞争秩序，营造诚信经营的良好氛围。
三是加强部门协作，强化消费维权。充分发挥工商12315消费者投诉举报平台作用，对消费者反映强烈的快递物流行业经营行为不规范、丢件、损坏、延期以及赔偿不及时或不赔偿等行为，在第一时间进行调解和处理，不断提高快递行业消费投诉、申诉、举报的处理水平和效率。积极与公安、交通等职能部门协作，严厉打击各种货运、快递违法行为，切实确保消费者的合法权益。