株洲县残联自2009年开展第二代残疾人证核发工作以来,通过相关部门的支持与配合,县残联的广泛宣传,认真落实,办证率逐年提升,办证工作逐步制度化、常态化、规范化。县残联主要实行五大举措促进残疾人证核发工作。
一是公开办证程序,积极广泛宣传,营造良好氛围。县残联利用各种活动日、节庆日或下乡开展工作之际,通过发放宣传单、张贴告示、悬挂横幅标语、群发短信等贴近残疾人的方式,极大地提高了二代残疾人证的知晓率。
二是提高办证人员素质,提升服务水平。办证工作人员必须为有爱心、工作细致认真,业务熟稔的人担任,每年定期接受培训,不断完善对残疾人的服务。
三是严格按程序进行残疾人证的受理、审核、登记、发放、归档,认真做好办证材料的填报、录入、保存工作,做到专业、规范。
四是根据各乡镇残联调查反馈的情况开展下乡集中办证。主要解决长年卧床不起、残疾程度深、经济极为贫困的残疾人的办证问题。
五是对重度(一、二级)残疾人办证情况由村委会进行公示,发现问题及时处理解决,核实区域变动、死亡对象及时注销,对有争议的情况进行最终评定,确保办证工作公平、公正、公开。
截止目前,该县已发放二代残疾人证6060份。