日前，株洲县烟草专卖局狠抓节后客户服务提升，力求新年工作良好开局。
一是“精”。针对低温雨水天气出行不便，根据零售客户地理位置和经营业态科学、合理地制定拜访服务计划，做到拜访无遗漏、服务无死角，确保客户盈利。
二是“细”。扎实开展服务拜访的日常性基础工作，做好货源投放、库存优化、品牌宣传、明码标价、安全储存、卷烟识别、卷烟防调包等内容的告知，提高客户经营能力的同时要求客户规范经营。
三是“勤”。结合网上订货实际，加大与网订零售客户群体的沟通密度，及时做好友情提醒与服务指导，努力实现客我服务“零距离”，保证订货质量的同时提升客户满意。
四是“优”。开展低温天气个性化服务措施，主动为弱势群体零售客户做好卷烟经营指导、一对一上门等服务，帮助零售客户做好店容店面的整洁靓化，进一步密切并融洽客我关系。