县政府办机关干部学习现场
近日，县政府办组织召开机关干部例会，县信访局长谭刚强就农村信访和群体性事件处理进行授课。
谭局长重点讲解了农村信访问题，目前，农村信访具备五大特点：一是由逐级上访变为越级上访；二是组织性（规模）明显增强；三是重复上访增多；四是对抗性明显增强；五是上访时间、地点有选择性。在信访内容上，主要集中在于“三农”问题、医患纠纷、干群关系紧张、换届遗留问题、征地拆迁等方面。基层干部对维护社会稳定认识不够、个别干部工作方法简单粗暴、法制不健全、组织不健全都是出现农村信访的原因。
就如何处理群体性事件，谭局长认为要遵循“可迅不可急、可散不可集、可解不可结”的原则，做到以人为本，分级负责，依靠基层，先期处理。同时做好处理群体性事件的“加减乘除”法，加法：处理人员到事件现场，做好人员到位不出位、不越位；减法：处理过程中要控制事态，消除影响；乘法：对待集访群体做到对事不对人；除法：处理问题要宽容，但不能纵容。
最后，政府办主任谭伟军要求，全体机关干部好好领悟谭局长的讲课内容，提升自己的业务水平，把所学融入到今后的信访接待工作中。谭主任对政府办干部提出三点具体工作要求，一是大小结合，要立足大局，着眼小处，做大事者必须从小事做起；二是冷热交替，既要热情干事，更要冷静思考；三是宽严相济，要眼界宽、思维宽、胸怀宽，做到政治严明、管理严格、纪律严明。