近日，株洲县境内天气多变，降雨不断，烟草局对物流配送环节进行合理部署，确保卷烟配送车辆和送货人员安全出行。
一是加强事前预报，配送人员心中有数。提前收集天气信息，通过电视、网络等多种途径掌握天气变化，并将其用微信、会议、电话等形式传达给相应车组和配送员，“防患于未然”做好应对措施。
二是加强人员安全意识，规范配送行为。根据配送的区域、线路进行优化安排，教育警示员工自觉杜绝超速、疲劳、饮酒驾驶等违法行为，增强文明行车意识。
三是加强监督检查车辆，配送过程不疏忽。出行前加大对车辆的安全检查和维护保养力度，重点对车辆的发动机系统、方向系统、刹车系统、仪表灯光系统做好全面的审查工作，整理好车容车貌，杜绝车辆带隐患上路，杜绝“病车”出行，确保安全顺利度过恶劣天气。
四是加强配送人员服务到位，保障服务质量。根据复杂多变天气的特点，灵活调整配送时间，防止出现少送、漏送、不及时等主观原因，确保恶劣天气卷烟送货到户，最大限度地不耽误客户经营。同时针对老弱病残等特殊群体客户，要求配送员给予更多的关怀，以积极的心态、热情的面貌、周到的服务赢得客户满意。