今年以来，株洲县国土资源局进一步改进工作作风,要求全体干部主动适应经济发展新常态，立足于沟通零距离、服务高效率的服务意识，简化办事程序，提升行政效能，相继推出了“三约”服务、短信告知服务、微信平台服务等特色便民举措，赢得了社会群众的广泛好评。
“三约服务”即：事前预约、事中简约、事后践约，让工作人员走出窗口，将服务的触角延伸到园区、企业、基层和困难群体，有时还送证上门。11月6日，家住渌口镇黎韶路的陈大爷需要办理商品房转让手续，因身体不好、腿脚不便，前来国土窗口办理遇到困难。县国土局工作人员接到预约通知之后，窗口立即启动“三约服务”方式，通过电话主动联系当事人，告知办事过程中所需资料，预约好上门服务时间、地点，准备好所需办公用品赶往陈大爷家里，与当事人见面，当场帮其办理相关手续。