为进一步加强医德医风建设，规范医疗服务行为，不断提升医疗卫生服务能力与质量，保障卫生健康事业高质量发展，现向社会公布全区医疗卫生机构集中整治医德医风有关问题线索举报方式及相关事宜如下：
一、投诉举报受理范围
1.医务人员及其家属在各类通信工具、自媒体、群聊中发表不当言论，制造、散布、传播卫生健康政策谣言，违背公序良俗等。
2.医务人员对待患者态度恶劣、言语不当，接待病人不热情、解释病情不耐心，或弃置、推诿、拒收患者等。
3.医务人员纪律松弛、迟到早退，在工作期间脱岗溜号，做与工作无关的事情，或将个人情绪带入工作场所、忽视患者利益，影响医疗质量安全等。
4.医务人员向患者及家属索要好处、收受“红包”，违规接受吃请，利用职务之便谋取私利，与患者、医药代表、实习学生、被带教医务人员发生违背公序良俗的不道德关系等。
5.医务人员在学术活动中弄虚作假，假借学术讲座、科研合作、临床试验、无偿捐赠等方式，收受生产经营企业给予的现金、贵重礼品等回扣的问题；通过网上开药提成、非法直播带货获利、利用执业之便开单提成等其他商业回扣；指定患者到其他指定地点购买药品、耗材，或引导患者到指定医疗机构就诊等。
6.医务人员未履行法定义务或遵守医疗信息安全制度，导致患者隐私或个人信息泄露，私自向第三方机构或个人提供患者信息等诊疗数据牟利。
7.医疗卫生机构党委（党总支、党支部）对行风建设、医德医风的苗头性、倾向性问题失察失管；以业务培训替代行风教育，对于现有行风建设、医德医风管理等要求落实不到位；开展党规党纪、医德医风教育的频次少、内容单一、效果欠佳等。
二、监督举报方式
序号 | 单位 | 举报电话 |
1 | 渌口区卫生健康局 | 0731-27699263 0731-27689697 举报邮箱：lkqwjj27615890@163.com |
2 | 渌口区人民医院 | 0731-27627822 |
3 | 渌口区中医医院 | 0731-27618550 |
4 | 渌口区疾病预防控制中心 | 0731-27618437 |
5 | 渌口区淦田镇中心卫生院 | 0731-27258168 |
6 | 渌口区朱亭镇中心卫生院 | 18274198291 |
7 | 渌口区龙船镇中心卫生院 | 15974380798 |
8 | 渌口区南洲镇卫生院 | 18670865312 |
9 | 渌口区渌口镇卫生院 | 13517334218 |
10 | 渌口区渌口镇城区卫生院 | 17670658817 |
11 | 渌口区龙潭镇卫生院 | 13107008706 |
12 | 渌口区龙门镇卫生院 | 16607415571 |
13 | 渌口区古岳峰镇卫生院 | 15073392009 |
14 | 渌口区青龙湾社区卫生服务中心 | 0731-28828310 |
15 | 株洲神康精神康复医院 | 18073372050 |
三、受理投诉举报时间
正常工作日时间（节假日除外）
四、其他事项
（一）举报人在提供线索时，请尽量详细说明事件发生的时间、地点、涉及人员及具体情况，并附带相关证据资料。举报人应提供真实姓名以及联系方式，以便我们后续核实和反馈处理结果。我们将对举报人的个人信息严格保密。以邮件方式举报时，请在邮件中注明“医德医风投诉举报”。
（二）举报人应如实反映情况，对检举、揭发、提供线索的真实性负责，不得虚构、捏造事实，不得诬告陷害他人。对扰乱就医秩序的恶意举报、故意捏造事实和诬告陷害他人的，将依法追究法律责任。
株洲市渌口区卫生健康局
2025年8月8日