“现在办理业务，在一个窗口就能全部办完，省时又省力！”近日，渌口区某企业代表张先生到区政务服务中心“高效办成一件事”窗口办理企业变更登记“一件事”，对“高效办成一件事”的便捷流程赞不绝口。

今年以来，渌口区行政审批局紧锣密鼓地展开行动，配合省市对开办餐饮店、经营性项目验收开业“一件事”进行事项梳理、流程再造，借助政务服务一体化平台和湖南省一网通办平台支撑，以实实在在的工作成效增强企业和群众的获得感、满意度。强化业务培训，推进“一件事”高效办。积极参加市级“高效办成一件事”的专业培训，掌握了线上线下融合的全流程测试技巧及系统操作，对“高效办成一件事”牵头部门重点讲解系统流程配置、收件录件流程、事项认领及填报发布等操作。有效提升了“高效办成一件事”办件人员的业务水平和操作技能，为“高效办成一件事”奠定了坚实基础。集聚部门合力，推进“一件事”优质办。围绕事项梳理、再造业务流程，多次参与省市线上线下讨论，共同研讨开办餐饮店、经营性项目验收开业“一件事”实施方案。组织召开了2024年度‘高效办成一件事’工作推进会，传达省市最新工作要求，详细部署了下一阶段的工作任务，并明确了具体的时间表和路线图。凝心聚力全区上下，加大改革推进力度。强化体验升级，推进“一件事”暖心办。积极配合市级完成第一批“高效办成一件事”测试工作，目前已完成残疾人服务“一件事”、企业变更登记“一件事”、开办运输企业“一件事”、水电气联合报装“一件事”、新生儿出生“一件事”。

下一步，渌口区将加强牵头部门的统筹协调，强化窗口人员的业务培训和服务能力，时时跟进掌握17件“一件事”完成进度，加大“高效办成一件事”宣传力度，坚持以企业需求为导向，进一步提升企业和群众办事的满意度、获得感，助力企业高质量发展。