为方便环卫工人直观了解养老、医疗保险等相关知识，1月12日清晨，渌口区政务服务中心抽派精干业务人员到环卫工人驿站，利用集中用餐间隙，开展“送政策、 送服务、送温暖 ”的志愿活动，把服务送到群众的心坎上。

活动现场，政务中心的工作人员向环卫工人详细介绍“湘易办”“湘医保”“智慧人社”“湘税社保”等手机平台功能，并采取前后台联动的方式，对养老保险和医疗保险年限、费用缴纳、退休政策、待遇资格认证、安全保障等常见问题进行现场解读和操作演示，有效提升了群众的相关认知。

政务中心以优质服务群众为己任，高度重视“送政策、 送服务、送温暖 ”志愿活动的开展。截止目前，共举办此类活动20余场，全力争做为民解忧的“贴心人”。