为深入开展“作风建设年”活动，加强“清廉大厅”建设，推动政务服务领域强作风、优服务、提效能。9月7日，渌口区政务服务中心组织综合窗口工作人员开展业务知识考试。

本次考试试题涵盖政务服务基础知识、授权综合窗口审批事项业务流程、基础公共知识、政务服务礼仪等，重点考核业务办理中遇到的难点、重点，对窗口工作人员的综合业务知识水平进行了全面检测。有效推动全体工作人员查漏补缺、巩固基础，持续增强业务熟练度和政策落实力，做到应知应会。

下一步，渌口区政务服务中心将实行业务学习测试常态化、长效化，做到培训与考试相结合，考试结果与个人考核相结合。同时，将业务衔接、服务态度等多方面要求与提高政治站位相结合，努力把学习成果体现在推动工作高质量发展成效上，形成“以考促学、以学促干”的良好氛围。