“这个政务服务大厅服务态度很好，人员业务熟练，办事方便快捷，在一个综合窗口就把所有的事情办完了，不错、不错”。来办医保业务的市民杨先生说。

政务服务大厅以搬迁为契机，通过内部整合授权，综合窗口受理，实现群众“极简办事”。通过相关职能部门派驻专人驻点审批，实现建设工程领域事项全流程审批，更好利企惠企。政务服务中心主任刘玉介绍说。

新政务大厅还新设园区政策兑现专区、跨省（域）通办专区、企业开办“一窗通办”专区、政务公开专区、自助专区和24小时不打烊专区，满足了企业群众办事需求，创造了一流的政务服务环境。同时，全面推进政务服务事项集成改革，继率先在全市推出“出生一件事”“身后一件事”后，又集成“四险一窗通办”、“特殊群体”、“不动产登记与水电气过户联动办理”、“城区破占道”“公益广告”等多个特色“一件事”应用场景，实现群众、企业“只到一个窗，办好所有事”。

2022年，行政审批局全面贯彻“突出聚焦、持续裂变、不断创新、加速升级、塑造品牌”的路径，数字化应用水平显著提高，搭建一批特色应用，平台效果进一步突显；组建企业“帮代办”优质服务团队，助推全区重大招商项目和园区产业项目迅速开工、建设、投产，打造渌口区营商环境新高地；持续推进“清廉大厅”建设，打造“风清气正”服务窗口，全方位提升服务窗口规范管理，获评省级文明窗口单位；对照深化“放管服”改革持续优化营商政务环境监督评价指标体系，采取逐项查漏补缺，加强纵横对接，收集佐证资料等系列措施，持续优化营商政务环境。在今年省政府大督查中，我区基层政务服务规范化、标准化服务受到督查组的充分肯定和高度评价。

2023年是贯彻党的二十大精神的开局之年，行政审批局将点上“尖兵突进”，面上“全盘统筹”。在落实“作风建设年”“项目建设年”活动要求上，全面推进行政审批制度改革、数字化建设、政务服务工作。深化“放管服”改革，全面实行政府权责清单制度，优化提升“一件事一次办”微服务，打造中小微企业服务全生命周期，让企业群众办事更便利。持续打造“数字渌口”发展。依托“数字广东”公司数字赋能渌口活动，推动渌口区“数字经济”“数字政府”“数字社会”发展。继续推进政务中心“综窗改革”，以政务服务“三化”为标准，创新开展“政务公开”“清廉”等专题活动。组织好“干部能力提升年”活动，高质量开展学习教育活动，加强党的二十大精神、“三会一课”、业务知识等学习。