走进渌口区新政务服务中心办事大厅，引导人员面带微笑地迎接着每一位前来咨询的群众。不远处，“能说会道”的机器人“小审”也吸引了不少办事群众与其互动，“电梯在哪里”“带我去综合窗口”……这些问题都得到“小审”的一一解答，智能引导员的“上岗”有效缓解了人工咨询的压力，让政务服务更智慧。

       记者看到，大厅设置了母婴室、书吧等功能区，随处可见的绿植清新养眼。大厅3楼还特别设置了企业家接待室，为企业和项目提供“面对面”“一对一”全流程、全方位审批代办服务。同时，设置了24小时自助服务区、智能填单区，申办人可自助办理相关业务，并新增建设工程领域审批专区、园区事园区办专窗、办不成事反映窗口。

       以前的政务服务中心场地小、车位紧张，新中心拥有地面、地下停车位，满足办事停车需求。该区还新增开T1路公交车往返汽车站和政务服务中心，并增发原有1路频次，让办事群众出行更便捷。