一直以来，渌口区政务服务中心从便民之处着手，于细微之处用心，全面优化政务服务。适老助残措施，用一个个“小举措”为老弱病残人群办事带来“大温暖”。

“办事绿色通道”解决办事难题

一位坐着轮椅赵大叔独自来到渌口区政务服务中心办事，见他腿脚不便，政务中心工作人员姚娟主动上前询问其是否需要帮助。从他的陈述中得知，需要办理房产过户手续，工作人员便主动推着轮椅将赵大叔送到了不动产办事窗口，为大叔开通绿色通道为其优先办理了过户业务，赵大叔连连为工作人员的优质服务点赞。

“无健康码通道” 解决进门难题

“年纪大了，手机不会用，健康码不知道弄。”渌口区政务服务中心门口张大爷着急地对疫情防控人员说，导台工作人员第一时间上前帮助张大爷调出了健康码，并把健康码小程序放到了手机桌面上，“太好了，以后只要点一下这个就行了，小姑娘，太感谢你了！”

　 这样的对话和场景每天都在重复上演。为解决老年人不会使用智能设备的困难，渌口区政务服务中心在做好疫情防控工作的基础上，开通老年人无健康码通道。无健康码的老年人可通过查验登记有效身份证件、纸质通行证明、有效期内核酸检测报告等形式进行健康核验，测量体温正常后可快速通行。　

这样便捷的办事体验得益于政务服务中心的便民措施。一直以来，渌口区政务服务中心不断推出多种便民设施，无障碍通道、爱心轮椅、医药箱、老花镜、雨伞、手机自助充电站、自助饮水机等适老助残设备一应俱全，让群众办事安心又省心。