2021年10月10日，区委书记李晓彤带队到区政务服务中心视察区级民生实事事项——继续推进“一件事一次办”改革工作，区委副书记、政法委书记梁天琛，区人大常委会党组书记、主任何登科等8人参加调研，区行政审批服务局副局长彭丹、罗艳兰与区政务服务中心主任董明明陪同调研。

调研主要参观了政务中心一楼大厅，了解了大厅窗口设置、综合窗口模式和“一件事一次办”办件情况等，随后，在渌湘大厦三楼智慧渌口会议室听取“一件事一次办”改革工作汇报，区行政审批服务局副局长彭丹介绍了“一件事一次办”项目和改革工作成果，会上工作人员通过“智慧株洲”系统演示区、镇、村三级联动办件。

2018年7月中共中央办公厅、国务院办公厅推出“最多跑一次”改革，2019年4月湖南省人民政府在“最多跑一次”改革的基础上创新推出“一件事一次办”改革，打造“一件事一次办”改革的湖南名片。目前，渌口区“一件事一次办”改革工作，在全市处于前列，2020年度获得市政府表彰，评为全市政务服务事项梳理标准化工作先进单位，工程建设领域“三办”工作先进单位。“一件事一次办”作为渌口区委、区政府的重点工作，是解决群众办事难的有效途径，是提升群众对政府工作满意度的重要举措，现实有需要，群众有期盼。

持续推进“一件事一次办”连续两年列入人大代表民生实事票决事项。一是高位部署推动。区委、区政府领导高度重视，多次视察政务大厅，多次主持召开“一件事一次办”改革工作调度会，确保工作全面落实落细。二是领导示范带动。区直部门“一把手”走进政务大厅，通过亲身办、代理办、陪同办三种方式体验办事流程，加大“一件事一次办”改革工作力度。三是部门协同配合。全盘梳理联办事项，率先推出的“新生儿出生一件事”，身后一件事”一次办，获得了办事群众的高度认可。

    我局将围绕“一件事一次办”，落实履行好“一把手工程”主体责任，深入查找“堵点”“痛点”“盲点”，不断提升“一件事一次办”水平，不断增强企业群众的认同感、获得感、幸福感。