为进一步简化优化公共服务流程，方便基层群众办事，渌口区行政审批服务局在2020年镇、村(社区)的公共服务事项及“帮代办”事项的基础上，依托湖南省“互联网+政务服务”一体化平台，根据渌口区各单位实际情况，同步更新事项名称和申请材料内容，统一投诉监督电话，再次印发《渌口区村（社区）公共服务事项及“帮代办”事项服务指南》。此次服务指南共有75项事项，涵盖人社局、民政局、卫健局、医保局、住建局、林业局、残联等部门的高频民生事项，内容主要包括事项名称、申请材料、办结时限、收费依据及标准、结果送达、咨询途径、办公地址和时间、投诉监督电话等要素，便捷指导群众办事，有效提升了各镇、村（社区）服务效率。