6月4日上午，渌口区政务中心收到了一封来自刘素玲女士的表扬信，表扬政务中心窗口管理股工作人员宋敏，表扬其在刘女士委托办理房产证邮寄业务时提供的热情、优质、高效、便捷的服务。

刘女士来自北京，到株洲市渌口区政务服务中心办理不动产房产产权变更业务时，委托窗口工作人员宋敏办理房产证邮寄业务，后因刘女士情况有变又委托其负责保管，宋敏同志在受理刘女士的业务时，给予热情周到的服务让其倍感亲切温暖贴心！为表示对窗口工作人员热情、高效服务的感谢，事后刘女士特地在政务中心投诉受理单上写了一篇表扬信。她在信中表示窗口工作人员的服务不仅代表着个人的服务意识，同时更是体现了整个政务中心的整体形象。

    窗口日常办理的事务每一件都关系到群众切身利益，《表扬信》是对渌口区政务中心窗口细致周到服务的认可和肯定。群众服务无终点，政务中心窗口全体工作人员将以这封表扬信作为激励点，在今后的工作中继续提升服务效能，创新服务形式，贴心服务好每一位办事群众，以更优质、高效的服务赢得百姓的点赞！