9月工作完成总结：

1、9月加大了“诸事达”APP的使用与推广。

2、9月4日配合组织部在渌口区召开株洲市推动基层公共服务（一门式）全覆盖工作现场推进会。

3、9月10日中组部到我区南洲镇便民服务中心视察基层公共服务“一门式”全覆盖工作。

4、9月11日配合人大在渌口区召开株洲市民生实事项目人大代表票决制项目持续推进“一件事一次办”延伸至镇村推进会。

5、9月14日怀化市人大常委会党组副书记、副主任张干太一行来区考察民生票决制项目“一件事一次办”延伸至镇村。

6、9月15日完成村（社区）公共服务事项及“帮代办”事项实施清单标准化。按照事项梳理“四级十同”工作的要求，完善本系统本行业政务服务事项梳理。

7、9月15日完成村（社区）公共服务事项及“帮代办”事项目录引用。根据《株洲市村（社区）基层公共服务事项及“帮代办”事项目录》，按照各自的实际情况及时将村（社区）事项目录引用到位。

8、9月16日至9月18日组织召开各乡镇便民服务中心和便民服务站事项梳理人员来“一改办”填报实施清单。                                                          9、9月20日协调指导各村（社区）完成引用目录实施清单填报工作；上报村（社区）实际引用公共服务事项及“帮代办”事项目录统计表和村（社区）具体事项办理人员信息统计表。

10、9月21日组织召开各镇、村（社区）关于基层公共服务“一门式”系统培训会。

11、9月21日统计了渌口区村（社区）高频事项目录。                

12、根据株洲市优化营商协调事务中心下发的《关于<株洲市优化营商环境三年行动实施意见（2020-2022）征求意见核实的函》文件要求，向市优化营商协调事务中心报送了《意见采纳情况表》。

13、根据市优化办《关于参加全省优化营商环境工作现场培训视频会议的通知》文件要求，组织了各区直单位召开视频会议，并将参会情况及花名册报送至市优化办。

14、接市政府办通知，将刘志兵最新办理情况报送了区政府督查室，并提出上区政府常务会议议题《关于刘志兵遗留问题处理情况》。

15、根据市优化办下发的《关于开展政策落实情况“回头看”的通知》文件要求 ，汇总了各相关区直单位今年以来国家、省、市出台的支持企业应对疫情影响、复工复产和“六稳六保”的有关政策的落实情况，并向市优化办报送了书面政策落实情况自查报告、按要求填写政策落实情况表。

16、开展了主题党日活动。

17、发放文明城市提升调查问卷，并按区里要求完成推进创文相关工作。

18、开展扶贫工作，入户走访并进行中秋节慰问。

19、做好各类系统的日常监察工作。

20、做好其他局机关中心工作。

21、审批办件、收费情况

各部门9月份共计受理5948件，办证1075本，接受咨询6367人次，其中：

1、综合窗口共受理858件，发放老年证185，视频认证347人次，接受咨询4273人次。

2、人社后台各窗口受理业务1154件，其中网上574件，现场受理580件，接受各类咨询312人次,政策兑现窗口自7月8号至今收取失业补助金申报资料1735份。

3、医保（城乡居民医保和职工医保）窗口共受理办件722件，其中网上办理287件，现场办理435件，接受咨询225人次。

4、不动产窗口本月受理查询268件，收件1397件，落宗802件，发证612本，接受咨询118人次。

5、税务窗口受理并办结1160件。

6、婚姻登记窗口受理并办结180对，接受咨询294人次。

7、联合审批受理业务30件，接受咨询63人次。

8、市场监管窗口受理191件，其中网上受理办结84件，现场办理107件，发放证照102本，接受咨询625次；另个体营业执照窗口总受理213件，其中开业受理213件，注销受理0件，发证176本，年报办理0件，接受咨询239人次。

9、自行车窗口受理办结136件，接待咨询56人次。

10、道路运输受理并办结64件。

11、卫健受理办结23件，接待咨询48人次。

12、一事联办受理办件33件，接受咨询109人次。

12、收费窗口收费158笔，收费合计5230805元(其中报建5156712元)，领取票据234张。

21、部门窗口工作动态

农业农村窗口

9月共受理191件，发放农机驾驶证20本.办理车辆管理业务171件。查询2人次，电话咨询25人次，窗口咨询28人次。

为方便群众办事，农业农村窗口将入驻中心的行政许可审批项目的办事指南和办事流程进行公示，并将项目统一由窗口受理，统一送达，认真履行政务公开和办事公开，做到亲切、端庄、热情、主动、耐心、周到的服务。使群众放心、舒心。优质、高效的便民服务，使群众办事放心，解决群众办事难的问题。

道路运输窗口

全年共办理道路运输经营许可65起、发放《道路运输证》121本、办理客货《道路运输证》年审130件、办理《驾驶员从业资格证》签章40本，对受理的所有项目，一律依法办理，按章办事，坚决杜绝人情关。同时，在规定的时限内完成审批手续，为服务对象提供高效优质的服务，全年办件的办结率为100%。

今后的工作，交通运输综合服务中心窗口工作人员将再接再励，继续保持勤政、务实、廉政、高效的工作作风，为渌口的道路运输工作创造一片良好的环境。

公共自行车窗口

株洲公交健宁交通服务有限责任公司驻渌口政务服务中心公共自行车窗口，主要负责公共自行车的办卡、补卡、退卡、投诉、咨询报修等工作。

   2020年1月至9月，公共自行车窗口共接待办件市民2548次。工作重点：克服自行车系统设备老化，锁柱锈蚀，电子锁反应慢，自行车故障率逐年上升的困难，提高业务质量，提升服务水平，方便老百姓出行，提高市民满意度。