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渌口区政务服务中心 强化业务培训促进服务质量提升

作者:刘俊发布日期:2020-07-28


7月24号下午,由于近段时间政务中心业务量激增,办理失业保险金申领和失地农民社保业务的群众比较集中。为更高效为办事群众提供优质服务,政务服务中心组织安排对窗口管理股、综合窗口全体工作人员进行了人社业务培训

此次培训由区人社局入驻政务中心失业保险、被征地农民社保的业务工作人员就失业保险异动,失业补助金和失业保险金领取政策、办理流程;被征地农民基本养老保险补建补缴办理情况、资料填写模板等业务进行详细讲解“中心”人社部门负责人文敏主任在此次培训中我们的工作人员实际工作中遇到办事群众问的最多的难点和热点问题进行政策解答


       通过培训,政务服务中心综合窗口的业务员更加全面、准确掌握了相关政策信息、规范办事流程,更好地为群众办理业务和受理资料提供服务。